강남 의료관광 플랫폼 출시를 예고한 메디웰포스트가 같은 날 국내 이용자 대상 병원 큐레이션 앱도 함께 공개하며, 국내·외국인 환자를 아우르는 투트랙 전략에 관심이 쏠린다.
앞서 예고된 해외환자 유치 플랫폼은 상담·예약·통역·사후관리를 하나로 묶고, 진료과목별 예상 비용을 사전 공개해 가격 투명성을 높이는 것이 골자다. 그동안 강남 지역 병원들은 다국어 상담 인력 부족과 현지 에이전시에 지급하는 고율 수수료, 귀국 후 환자와의 소통 단절로 인한 사후관리 공백을 오랜 과제로 안고 있었는데, 이 플랫폼이 이런 구조적 문제를 얼마나 해소할 수 있을지가 관전 포인트로 꼽힌다.
이와 함께 선보인 병원찾기 앱은 이용자 위치 기반으로 피부과·성형외과·면역센터·안과·치과 등 수요가 높은 진료과 병원 정보를 큐레이션하고, 공식 홈페이지 바로가기 링크를 제공해 별도 검색 없이 진료 안내나 예약 방법을 확인할 수 있도록 했다. 여러 사이트를 오가며 병원을 찾아야 했던 번거로움을 줄였다는 점에서 이용자 반응도 나쁘지 않은 것으로 전해진다.
업계는 두 서비스가 같은 시점에 나온 점에 주목한다. 국내 앱이 쌓는 병원 데이터와 이용자 이용 패턴이 외국인 환자 매칭 플랫폼의 병원 데이터베이스와 연동될 경우, 별도 데이터를 새로 구축하지 않고도 시너지를 낼 수 있을 것이라는 전망이 나온다. 다만 회사 측은 아직 구체적인 연계 계획을 밝히지 않아, 실제 통합 여부와 시점은 지켜볼 필요가 있다.
메디웰포스트는 국내 앱과 관련해 등록 병원 수를 점차 확대하고 이용자 후기·세부 필터링 기능을 추가할 계획이라고 밝힌 바 있다. 두 서비스 모두 아직 초기 단계인 만큼, 실제 등록 병원 규모와 이용자 반응, 외국인 환자 플랫폼의 정식 출시 시점이 향후 성패를 가늠할 지표가 될 전망이다. 정부의 외국인환자 유치 의료기관 등록제, 서울시·강남구의 의료관광 활성화 정책과 맞물려 시너지를 낼 수 있을지도 함께 지켜볼 대목이다.
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