 ▲ 학교폭력 전문 ‘해온행정사사무소’ 한진희 행정사 |
학교폭력은 누구에게나 갑작스럽게 찾아온다. 그리고 대부분의 보호자와 학생들은 그 순간 무엇부터 해야 할지 알지 못한 채 혼란 속에 놓인다. 학교폭력 전문 ‘해온행정사사무소’는 이러한 상황 속에서 전국 단위의 학교폭력 사안에 대한 초기 대응부터 학폭위 심의, 이후 행정심판 등 불복 절차까지 함께 정리하고 대응을 돕는 곳이다. 기자는 “학교폭력은 처음 대응이 가장 중요하다”는 이곳의 방향이 실제 현장에서는 어떻게 적용되고 있는지 확인하기 위해 한진희 행정사를 만났다.
해온행정사사무소는 학교폭력 사안에 특화된 행정사 사무소다. 초기 상담부터 조사관 면담 준비, 진술 정리, 의견서 작성, 학폭위 심의, 이후 행정심판 등 불복 절차까지 학교폭력 대응 전반을 지원하고 있다. 특히 한진희 행정사는 단순한 행정사 역할에 머무르지 않는다. 현재 교육청 소속 ‘학교폭력 전담조사관’으로 활동하며 실제 현장에서 다양한 학교폭력 사안을 직접 조사하고 있는 실무형 전문가다.
“학교에 직접 나가 피해 관련 학생과 가해 관련 학생, 보호자들을 만나며 사안을 조사하고 있습니다.” 이러한 경험은 단순한 법조문만으로는 알 수 없는 ‘현장의 기준’을 만든다. 실제 조사 과정에서 학생들이 어떤 부분에서 오해를 받는지, 보호자들이 어떤 대응 실수를 반복하는지 누구보다 가까이에서 보고 있기 때문이다.
 ▲ 사진 = 해온행정사사무소 |
한진희 행정사가 학교폭력 전문 분야에 관심을 갖게 된 계기는 개인적인 경험에서 시작됐다. 교육학을 전공하며 학생 간 관계와 갈등 문제에 관심을 가져왔고, 자녀의 학교폭력 사안을 직접 겪으며 현장의 어려움을 가까이에서 체감하게 됐다. 이후 관련 학생과 보호자들에게 실질적인 도움을 주기 위해 학교폭력 분야를 전문으로 하는 행정사의 길에 들어섰다.
한진희 행정사는 학교폭력 사안은 단순히 법과 이론만으로 접근하기 어렵고, 실제 현장을 이해하는 것이 무엇보다 중요하다고 판단했다. 이에 학교폭력 전담조사관으로 활동하며 다양한 사안을 직접 조사하고 현장 경험을 쌓아왔다. 그 과정에서 가장 크게 느낀 것은 ‘초기 대응의 중요성’이었다. “같은 사안이라도 처음 어떻게 대응하느냐에 따라 결과가 달라지는 경우를 많이 봤습니다.”
특히 보호자들이 감정적으로 대응하다가 오히려 불리한 상황으로 이어지는 경우를 자주 접하게 됐다. “피해를 입었더라도 감정적으로만 표현하다 보면 정작 중요한 사실관계가 제대로 전달되지 않는 경우가 많습니다.”
▲ 사진 = 해온행정사사무소 |
이러한 문제는 가해 관련 학생 측에서도 마찬가지다. 억울함을 강조하는 과정에서 객관적인 설명이 부족해지는 경우가 많다는 것이다. 결국 핵심은 하나다. ‘정리’다.
해온행정사사무소의 가장 큰 특징 역시 사안을 ‘이야기 구조’로 정리하는 방식이다. 단순히 사실만 나열하는 것이 아니라 사안의 흐름과 관계의 맥락, 진술의 연결성을 정리해 판단 가능한 형태로 만드는 것이 핵심이다.
조사관 면담 준비, 진술 정리, 의견서 작성, 자료 구성 등 실제 절차에서 필요한 부분을 단계별로 지원한다. “학폭위는 감정이 아니라 자료로 판단하는 구조입니다.” 그래서 처음부터 어떤 흐름으로 정리하느냐가 결과를 좌우한다는 설명이다.
▲ 사진 = 해온행정사사무소 |
가장 기억에 남는 사례 역시 ‘정리’의 중요성을 보여준 사례였다. 한 고등학생은 학교폭력 사안에서 4호 조치를 받았지만, 초기 대응 과정에서 자신의 입장과 사안의 맥락이 충분히 정리되지 못한 상태였다. 특히 4호 조치는 졸업 이후에도 학교생활기록부에 일정 기간 기재되는 만큼 학생에게 적지 않은 부담이 될 수 있는 상황이었다. 한진희 행정사는 해당 사안의 흐름과 사실관계를 다시 구조화해 학생의 입장과 당시 상황을 객관적으로 정리했고, 이후 행정심판 절차를 통해 일부 내용이 받아들여지면서 1호 조치로 변경됐고 생활기록부 기재 역시 유보되는 결과로 이어졌다.
이 경험은 한진희 행정사에게 중요한 깨달음을 남겼다. 학교폭력 사안에서 초기 대응을 어떻게 하느냐에 따라 결과가 달라질 수 있다는 점이었다.
그녀는 현재 제도에 대한 고민도 솔직하게 전했다. “법적으로는 교육과 선도가 목적이라고 되어 있지만, 현장에서는 처벌 중심으로 흐르는 경우가 많습니다.” 과연 이러한 구조가 피해 학생의 회복으로 이어지고 있는지에 대한 질문이다. “앞으로는 피해 회복에 더 집중하는 방향으로 개선되었으면 합니다.”
앞으로의 목표 역시 분명하다. 현장 경험을 가진 학교폭력 전문가가 부족한 만큼, 학교폭력 문제를 처음 겪는 보호자와 학생들이 혼자 막막함 속에 놓이지 않도록 현실적인 대응 방향과 실질적인 정보를 제공하고 싶다는 것이다. 한진희 행정사는 누구나 쉽게 접근할 수 있는 상담 창구로 블로그와 네이버 카페 ‘바다마음학폭센터’를 운영하며, 실제 사례와 절차 정보를 꾸준히 공유하고 보호자들과의 소통을 이어가고 있다.
 ▲ 한진희 행정사 |
인터뷰 말미, 한진희 행정사는 보호자들에게 꼭 전하고 싶은 말을 덧붙였다. “학교폭력은 처음이 가장 중요합니다.” 막막한 상황에서 혼자 고민하기보다 초기 대응 방향을 전문가와 함께 정리하는 것이 결과를 바꿀 수 있다는 것이다. “상담만으로도 방향이 달라질 수 있습니다.”
학교폭력은 단순한 사건이 아니다. 아이의 관계, 감정, 그리고 앞으로의 방향까지 영향을 미치는 문제다. 해온행정사사무소는 그 복잡한 상황 속에서 감정을 정리하고, 사실을 구조화하며, 결과를 만들어가는 역할을 하고 있었다.
그리고 그 시작은 언제나 같다. ‘처음, 어떻게 대응하느냐’다.
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