프리미엄 철판 닭갈비 전문점 느루집 문래본점이 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가원이 주관하는 ‘2026 한국소비자산업평가 외식업’ 닭갈비 부문에서 우수업체로 선정됐다.
한국소비자산업평가는 소비자 만족도, 실제 이용 리뷰, 서비스 품질, 재방문 의사, 매장 운영 경쟁력 등을 종합적으로 반영하는 소비자 중심 평가 지표다. 이번 선정은 실제 이용 경험을 기반으로 이뤄졌다는 점에서 매장의 서비스 품질과 고객 만족도를 객관적으로 보여주는 결과로 평가된다.
느루집 문래본점은 문래동을 비롯해 영등포·신도림 일대에서 꾸준히 긍정적인 평가를 받아온 매장으로, 고객 경험 중심의 평가 항목에서 경쟁력을 인정받았다. 특히 ‘제대로 된 한 끼’라는 브랜드 방향성이 소비자에게 안정적으로 전달된 점이 주요 요인으로 분석된다.
느루집은 ‘오래도록, 천천히’라는 의미를 담은 순우리말 ‘느루’에서 브랜드명을 착안해, 시간과 정성을 기반으로 한 음식 철학을 강조하고 있다. 재료 선정부터 조리 과정까지 일정 기준을 유지하며 식사의 완성도를 높이고, 이를 기반으로 단골 고객층을 형성해왔다.
매장은 문래역 인근 로데오거리 중심 상권에 위치해 접근성이 뛰어나며, 문래창작촌 방문객과 인근 직장인, 가족 단위 고객 등 다양한 수요층을 확보하고 있다. 이러한 입지적 강점을 바탕으로 안정적인 방문 수요를 이어가고 있는 것으로 보인다.
이와 함께 느루집은 문래본점을 중심으로 가맹사업 확대에도 속도를 내고 있다. 향후 매장 확장을 통해 브랜드 경쟁력을 강화하고, 각 가맹점에서도 동일한 수준의 맛과 서비스를 유지하는 운영 체계를 구축한다는 계획이다.
느루집 관계자는 “이번 우수업체 선정은 고객들의 실제 이용 경험과 평가가 반영된 결과라는 점에서 의미가 있다”며 “앞으로도 정직한 재료와 일관된 품질을 기반으로 브랜드 신뢰도를 높여 나갈 것”이라고 밝혔다.
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